สำนักงานที่ดินจังหวัดกระบี่ สาขาคลองท่อม ไอเดีย เก๋ แจกจาน คนละใบ ให้ประชาชนที่มาใช้บริการแทนการใช้บัตรคิวบริการ (ชมคลิป)

สำนักงานที่ดินจังหวัดกระบี่ สาขาคลองท่อม ไอเดีย เก๋ แจกจาน คนละใบ ให้ประชาชนที่มาใช้บริการแทนการใช้บัตรคิวบริการ

พร้อมข้อความที่เป็นความรู้เกี่ยวกับที่ดินให้ประชาชนได้อ่านระหว่างรอคิว ด้านเจ้าพนักงานทีดินอำเภอคลองท่อมเผย เพื่อต้องการแก้ปัญหาบัตรคิวหายบ่อย และสร้างความรู้ความเข้าใจกับประชาชนเกี่ยวกับที่ดิน

 

 

วันที่ 5 มีนาคม 2562 ประชาชนที่ไปติดต่อราชการ ที่สำนักงานที่ดินอำเภอคลองท่อม จ.กระบี่ ต่างก็ต้องแปลกใจไปตามๆกัน หลังจากที่เข้าไป ยื่นเอกสารแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ที่ดิน แล้วก็จะได้รับจานกลมๆขนาดเล็กคนละใบ ก่อนไปนั่งรอเจ้าหน้าที่ เรียกชื่อตามลำดับคิว สร้างความงุนงง สงสัยแก่ประชาชนที่มาใช้บริการเป็นอย่างมาก บางคนก็ถามว่า นี่คือจานอะไร ใช้ทำอะไร แต่เมื่อสังเกตดูในจานแต่ละใบ ก็ร้องอ๋อ จะมีหมายเลขลำดับคิว และมีข้อความเสริมความรู้ เกี่ยวกับแนวคำพิพากษาศาลฎีกาเกี่ยวกับคดีที่ดิน ให้ประชาชน ที่มาใช้บริการ ได้อ่าน


นางนฤมล เจียวก๊ก ข้าราชการบำนาญ กล่าวว่า ตอนแรกที่มาใช้บริการ เห็นมีการแจกจานให้คนละใบ ก็รู้สึกแปลกใจมาก สงสัยว่าจะให้เอาจานไปทำอะไร เพราะไม่เคยเห็น หน่วยงานไหน ทำมาก่อน แต่พอได้มานั่งอ่านข้อความในจาน ก็รู้สึกว่าดีมาก มีข้อความ เกี่ยวกับความรู้เรื่องที่ดินและแนวคำพิพากษา ทำให้ตนได้มีความรู้เพิ่มขึ้น ในส่วนที่เราไม่รู้มาก่อน ทำให้ไม่รู้สึกเบื่อขณะนั่งรอ เพราะได้อ่านหนังสือไปด้วย และด้วยความที่มีขนาดใหญ่กว่าเดิม มองเห็นชัดเจน จึงไม่ลืมที่จะหยิบเอาไปคืน หลังติดต่อราชการเสร็จเรียบร้อย


ด้านนายอติชาติ พิเชียรโสภณ เจ้าพนักงานที่ดินจังหวัดกระบี่ สาขาคลองท่อม เปิดเผยว่า ที่มาของการใช้จาน แทนบัตรคิวนั้น เนื่องจากที่ผ่านมาพบว่า บัตรคิวที่เป็นแผ่นกระดาษสี่เหลี่ยม แบบเดิมหายบ่อยมาก เพราะบางครั้งประชาชนทีมาใช้บริการใส่กระเป๋าแล้วลืมกลับบ้านไป หรือเสียบแนบกับเอกสารอื่นๆ ต้องทำใหม่หลายรอบ เพราะบัตรไม่พอ ดังนั้น เพื่อเป็นการแก้ปัญหาดังกล่าว จึงได้ ซื้อจานพอติชาติ ลาสติกขนาดเล็ก จำนวน 50ใบ มาทำเป็นบัตรคิวแทน ซึ่งมีขนาดใหญ่ขึ้น และเห็นชัดเจน เมื่อเอามาใส่เลขลำดับคิวแล้วเห็นว่ามีที่ว่างเหลืออยู่ จึงให้เจ้าหน้าที่ ใส่ข้อความที่เป็นความรู้ เข้าไป สร้าวความเข้าใจที่ถูกต้องกับประชาชนเกี่ยวกับที่ดิน เพื่อให้ชาวบ้านได้อ่านระหว่างนั่งรอคิว ซึ่งหลังจากนำจานมาใช้ประมาณ 3 เดือน ปรากฏว่าปัญหาบัตรคิวหายไม่มีเลย และประชาชนที่มาใช้บริการส่วนใหญ่ต่างก็พอใจกับบัตรคิวรูปแบบใหม่นี้


นายอติชาติกล่าวอีกว่า ทางกรมที่ดินมีนโยบายเกี่ยวกับการจัดบัตรคิวเพื่ออำนวยความสะดวกประชาชน และเกิดความโปร่งใสในการให้บริการประชาชน ทางสำนักงานที่จึงต้องมีการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากการปรับปรุงด้านการบริการ แล้ว ยังมีการปรับภูมิทัศน์รอบๆสำนักงาน ให้มีความสะอาด แลดูสบายตา และมีที่นั่งพักผ่อน และห้องน้ำที่สะอาด รวมทั้งมีห้องละหมาดไว้รองรับประชาชนชาวมุสลิมที่มาใช้บริการด้วย เนื่องจากในพื้นที่อำเภอคลองท่อมมีชาวมุสลิมอยู่จำนวนมาก

 

มโนธรรม​ ใจ​หาญ​ รายงาน

Related posts